Terminanfrage statt blindem Kalender
Für viele Werkstätten ist eine Anfrage sinnvoller als eine sofort verbindliche Buchung. Ein Reifenwechsel lässt sich anders planen als eine Fehlersuche oder Reparatur. Deshalb nennt der Kunde zunächst einen Wunschtermin; die Werkstatt prüft Aufwand, Personal und Teileverfügbarkeit und bestätigt anschließend.
Welche Angaben wirklich helfen
- gewünschte Leistung oder Problem
- Fahrzeug bzw. relevante Fahrzeugdaten
- Wunschtermin oder bevorzugter Zeitraum
- Kontaktmöglichkeit für Rückfragen
- optional eine kurze Nachricht
Das Formular sollte nur Daten abfragen, die für die nächste Bearbeitung tatsächlich gebraucht werden.
So läuft eine Anfrage ab
Der Kunde sendet seine Angaben über die Website. Die Anfrage wird strukturiert gespeichert und kann im geschützten Bereich eingesehen werden. Die Werkstatt kontaktiert den Kunden, bestätigt den Termin oder schlägt eine Alternative vor.
Im Angebot enthalten
Starter enthält Website, digitale Terminanfrage, geschützte Anfragenübersicht, Hosting, technische Betreuung und SEO-Grundlagen für 249 €/Monat. Wachstum erweitert dies um zusätzliche Inhaltsseiten und laufende Optimierung für 449 €/Monat. Mindestlaufzeit jeweils sechs Monate. Einmalkauf: 2.490 €.